Observación Directa
La observación directa según Rodríguez (2004), se empleó para conocer el
sistema productivo y las actividades que se realizaron en cada área. Ésta constituye
un método de atención y registro de información de componentes importantes del
proceso productivo ya que permitió el contacto directo con las personas a investigar,
gracias a ésta se logró la comprensión y funcionamiento de los procesos, además se
conoció a través de ésta la problemática existente.
Esta técnica fue aplicada mediante una visita guiada al área de tratamiento de
aguas de la empresa Domínguez Continental S.A. con la finalidad de conocer los
procesos que se realizan en la planta de efluentes y así detectar la secuencia de
operaciones que se ejecutan para la recuperación del agua según los parámetros
deseados.
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